מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר bizassist.co.il ובשירות Bizassist ("השירות"), וכיצד הוא נשמר ומשמש.

1. מי אנחנו

השירות מופעל בידי גיא פלד, ע.מ 028000982. יצירת קשר: sales@bizassist.co.il · 052-6360232.

2. מידע שנאסף באתר

• פרטים שתמסרו בטופס — שם, טלפון, ואימייל אם מסרתם. המידע מגיע אלינו במייל ונשמר אצל ספק הטפסים שלנו (Netlify).
• נתוני שימוש — האתר עשוי לאסוף מידע סטטיסטי אנונימי על גלישה (עמודים שנצפו, מקור ההגעה). האתר אינו משתמש בקובצי Cookie פרסומיים.

3. מידע במסגרת השירות

לאחר התקנת השירות אצל לקוח, המערכת מתחברת ב-API למערכת ההקלטות של ספק הטלפוניה של הלקוח, ומעבדת הקלטות של שיחות עסקיות: תמלול, חילוץ פרטים ובניית כרטיס לקוח.

• המערכת מותקנת על שרת פרטי בבעלות הלקוח. הלקוח הוא בעל המידע והאחראי עליו.
• מספרים שהלקוח מסמן כחסומים אינם מתומללים כלל — המערכת מדלגת עליהם לחלוטין, ואם נקלט מהם מידע בעבר הוא נמחק.
• שיחות שאינן עסקיות מסומנות כלא-רלוונטיות והתמלול שלהן נמחק.
• גישה שלנו לשרת הלקוח נעשית לצורכי תחזוקה ותמיכה בלבד, ובהסכמת הלקוח.

4. שירותי צד שלישי

לצורך הפעלת השירות נעשה שימוש בספקים הבאים:

• Hetzner Online GmbH (hetzner.com) — תשתית השרת שעליו מותקנת המערכת. השרתים ממוקמים במרכזי נתונים באירופה.
• Anthropic — מודל בינה מלאכותית לעיבוד הטקסט המתומלל.
• Resend — שליחת מיילי הסיכום.
• Netlify — אחסון אתר השיווק והטפסים שבו.

התמלול עצמו מתבצע מקומית על השרת ואינו נשלח לשום ספק חיצוני.

5. אבטחת מידע

הגישה למערכת מוגנת בסיסמה ובאימות דו-שלבי, והתעבורה מוצפנת ב-HTTPS. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

6. זכויותיכם

ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוחות השירות יכולים לייצא את כל הנתונים ולמחוק אותם מהשרת שלהם.

7. שינויים

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה עם תאריך העדכון.